租車客戶如何電話詢問租車

   我們的電話業(yè)務(wù)員經(jīng)常接到租車客戶的租車咨詢電話，有很大一部因?yàn)槭鞘状巫廛嚮蛘邔τ密嚨那闆r不是很確定，在這里我們建議如何電話咨詢租車報(bào)價(jià)及車型選擇：

1，電話接通后，您首先需要詢問的是：在什么時(shí)候（時(shí)間），在什么地方去哪里（地點(diǎn)行程），需要租用什么樣的車或者有多少個(gè)人（車型選擇或者人數(shù)多少），大概租車幾天或者幾個(gè)小時(shí)。

2，選擇好車型后對于租金需要了解的是：是否包油費(fèi)，路費(fèi)和停車費(fèi)，司機(jī)工作餐等，連續(xù)多天用車在外地是否包司機(jī)食宿。

3，租車?yán)锍淌欠裣拗?，工作時(shí)間為多小小時(shí)，超過公里數(shù)和超過時(shí)間如何計(jì)費(fèi)。

4，是否可以以前租用過本公司的車，會員價(jià)格多少。

5，詢問租車手續(xù)，一般通過傳真確認(rèn)訂車程序，并詢問是否需要租車訂金，訂金比例是多少。

6，可以詢問根據(jù)行程和用車時(shí)間大概需要多少租金和租車產(chǎn)生的油料費(fèi)路費(fèi)等等。

7，留下租車人或者用車人電話、傳真和手機(jī)，及公司名稱及出車詳細(xì)地址。