租車(chē)到期客戶不還車(chē)該怎么辦？

    廣州租車(chē)公司中很多遇到租車(chē)到期不還的情況，通常情況是租車(chē)合同到期后，客戶不方便及時(shí)歸還車(chē)輛，可能車(chē)輛還在外地未回到廣 州，或者客戶未繳納足夠押金而有意拖延日期，通常保證金不夠租金支付的情況下會(huì)有這樣的情況，最后還有一種是耍無(wú)賴，故意拖欠租金或車(chē)輛被抵押，更有甚者 是車(chē)輛出現(xiàn)大的事故，處于維修當(dāng)中，而客戶并未通知租車(chē)公司。

    遇到這樣的情況，各個(gè)租車(chē)公司都有不同的解決辦法，通常為在和客戶多次聯(lián)系無(wú)果的情況下而報(bào)警，我們?yōu)樽廛?chē)公司遇到不還車(chē)的情況提供以下一些方法和建議：
    1，聯(lián)系租車(chē)客戶，協(xié)商具體歸還日期，并要求從新簽訂續(xù)租合約，如客戶不方便到公司續(xù)約，可以采用傳真或短信的方式確認(rèn)。
    2，如果客戶一拖再拖，又不簽訂續(xù)租合約，公司可按照當(dāng)初自駕合約涉及的家庭住址（戶口本上的內(nèi)容）和電話等信息對(duì)客戶家屬等情況進(jìn)行上門(mén)了解情況，并告知其家屬，要求給予配合。
    3，為了避免出現(xiàn)這樣的情況，建議租車(chē)公司為自駕車(chē)型配備GPS防盜系統(tǒng)，精確定位車(chē)輛位置，行駛軌跡，遇到客戶不還車(chē)的情況，公司可要求GPS防盜系統(tǒng)斷油斷電，使客戶無(wú)法再使用車(chē)輛，并定位車(chē)輛后前往車(chē)輛停放地點(diǎn)強(qiáng)行拿回車(chē)輛。
    4，以上的方法都無(wú)效的情況下，可以直接向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警處理。

  作者：廣州安路達(dá)汽車(chē)租賃有限公司  日期：2010年5月22日